第277章 门店改革
对于王业事业上规划和布局的天马行空，罗均显然是有所感触，他知道，想打动这种人，靠忽悠是过不了关的，必须拿出来一些真东西。 不过轮到化妆品连锁店的管理，罗均好不谦虚地说，他应该算是业内顶尖的那一小部分人，浸淫这个行业十几年，岂是白混的？ 精心准备过后，第二天，罗均就来到明光科技园，准备今天和王业、许静的面谈。 现在美购网还没搬家，依然是在明光科技园这边办公，写字楼虽然买下来了，但装修还需要一段时间。 一号办公楼，顶层，罗均见到了“传说”中的那个年轻人。 王业坐在他那张单人沙发上，许静坐在他旁边的沙发上，茶几上摆着两杯醇香的手磨咖啡。 另外还摆了一个椭圆形的骨瓷长盘，里面是几个五颜六色的马卡龙，这可是柳若眉刚GET的新技能，刚烤出来的。 “王董，许总。”罗均不卑不亢地向两人打招呼。 许静热情地招呼他坐下，柳若眉端上一杯咖啡。 “罗先生对屈臣氏目前的店铺管理模式怎么看？”王业没有寒暄，直入主题问道。 以他如今的身家地位，已经不需要和一个职业经理人兜圈子，以博取好感了。 这绝不是王业骄傲自大，而是现实就是这样。 如果是在创业期，或者是企业发展的早期，给不出很好的发展平台和薪酬待遇，那老板只能用情感来笼络人心。 但现在王业给出的平台和薪酬待遇，是每个职业经理人都梦寐以求的！ 所以，是罗均这样的经理人需要尽一切可能地把自己的才华展现出来，以博取到这个机会。 “这次网络上关于屈臣氏店铺的讨论，不，应该说是声讨，确实反映了连锁店管理上的问题。” 罗均没有隐瞒，坦诚地说道。 “屈臣氏这些年发展得太过顺利，而且总部给予的绩效考核压力太大，所以导致了店铺管理上的畸形！一切都唯业绩论，只要店铺利润够高，不惜杀鸡取卵。” “如果让我说，屈臣氏连锁店已经到了非常危险的关头，不改变的话，很快就会衰败下去。” 听完罗均的这些话，王业不置可否，发现问题并不算什么，关键是要能解决问题。 王业问道：“如果你执掌这条渠道，那你想有什么样的改变呢？” 来了！罗均心中一喜，他当然知道，这个问题是这次面谈的重中之重。 如果聘用自己来管理连锁渠道，那自己的发展思路就非常重要了，自己的想法能让王业满意的话，估计问题就不大了。 罗均审慎地问道：“王董对于连锁店，是以利润为重呢，还是以发展为重？” 他只是个职业经理人，所有的规划当然要在老板的思想下来进行。如果王业看重利润，那没得说，店铺管理当然要以利润为重。 如果王业看重发展，那在利润上就不能做太多要求，毕竟扩张和引进好的品牌，是要付出代价的。 “呵呵，当然是先发展，再要利润。”王业轻声一笑，随口说道。 他这就给罗均画下了圈子，那就是不能以发展为借口，而不考虑以后的盈利状况。 所有的发展，最终还不是为了更多的利润嘛。 所以说，有些经理人，谈起发展，就是要求老板巨额投资，大笔花钱。但是说到什么时候能盈利，又找各种借口。这样的经理人，只能称为“职场骗子”。 罗均当然不是职场骗子，他这么问，也是想摸清王业的想法，发展和盈利哪个先哪个后而已。 “其实对于屈臣氏连锁店的改革，我早就有了想法，主要分几个步骤。” 罗均正襟危坐，严肃地把他的改革方案一一道来。 第一条，就是门店品牌结构调整。 店铺革新的第一步，就是调整品牌结构，改变目前店铺品牌杂乱无序的现状，那些山寨货就是首先要被剔除的对象。 在不同等级的城市中，连锁门店的品牌结构会进行针对性的调整。 将首都、魔都、羊城、鹏城、蓉城、汉中这6大城市设为一线城市，将从一线城市开始进行第一轮的品牌结构调整； 第二阶段的调整则涉及重点省会城市和副省级城市(二线城市)。 这个调整主要以门店销售中权重最大的护肤品类为主，其它品类中也不排除销量靠后的品牌被下架。 这次涉及被调整的品牌范围涵盖了所有签订购销和经仓寄售合同的本土品牌，采取末尾淘汰制。 剩下的还在货架销售的品牌，如果分城市的月店均销量低于8000元，那么如果出现更好的备选品牌，也将会被取代。 总而言之，屈臣氏不会再一味地扶持高毛利低流量的本土品牌，而是一切以消费者需求为核心，如果卖得不好也就是得不到消费者认可，就极有可能被下架。 以后门店的品牌引进，将以欧美知名品牌、销售火爆品牌、优秀国产品牌、日韩流行品牌为主！ …… 第二条，就是连锁门店的店铺陈列进行改变。 以后所有连锁店的店铺陈列图也会根据品牌结构的调整而发生变化。 除了原有的按照店铺等级高低有不同的陈列图之外，按照城市等级的不同，一线、二线城市等都会出现不同的陈列图。 也就是那些店铺中最显眼的陈列位置，要给予更优秀的品牌来陈列。当前，一线城市下架的品牌将腾出位置给花之物语，以及魔都家化的那些品牌。后继，在进口品牌陆续引进后，则以进口品牌为主。 …… 第三条，就是门店运营模式的改变。 这一个，已经被广大网友诟病许久了，那么在以后的改革中，彻底取消导购的推销环节！ 以往那种各品牌自己的推销员全部取消，取而代之的是具备专业知识的皮肤护理师，能够给予顾客专业的指导意见，而不是只推销产品。 …… 第四条，就是目标消费群体的改变。 经过统计，罗均认为，目前连锁店的主要消费群体，已经从以往的八零后，转变为现在的八五后甚至九零后了。 那么不管是店铺装修风格的转变，还是日韩品牌等进口化妆品牌的大量引进，甚至邀请新生代明星来做代言，它们都在指向一个关键点，屈臣氏至少一二线城市的门店的目标消费者已经变成了九零后的年轻顾客。 ………… 听罗均娓娓道来的这几条后，王业终于露出了笑容。 “不错，确实是有自己的想法。”他开口夸奖道。 许静也笑着说道：“罗先生在屈臣氏这十多年，看来是一直没有发挥的空间啊，不然屈臣氏也不是现在这种模样了。” 这个话不好接，罗均只能笑而不语。 “如果从花王、资生堂、爱茉莉太平洋、LG护理这四家化妆品公司中选择两家合作，你会选择哪两家？”王业突然又问道。 罗均愣了一下，不过立刻反应过来，他做化妆品行业这么多年，对这几家企业当然非常了解。 在心中组织了一下语言之后，罗均才谨慎地开口说道：“我个人认为，在内地市场上，资生堂和爱茉莉太平洋更有潜力。如果是在整个亚太市场上，则是花王和LG更有优势一些。” 他这话，后半句算是废话，因为已经被证实了的。 但是前半句，就是在内地市场上，资生堂和爱茉莉太平洋更有潜力，成功地引起了王业的兴趣。 “为什么说资生堂和爱茉莉在内地更有潜力？”王业笑着问道。 “先说资生堂，这家企业在国内其实早就很有名气了，很多品牌也是广大消费者心目中的大牌。可能很多消费者没有买过它的产品，但只要一说是资生堂的，就莫名感觉是好品牌。”罗均笑着解释道。 他这个说法确实如此，资生堂或许是个很奇怪的化妆品公司，就是它公司名字比它旗下的化妆品品牌更有名气！ “再分析爱茉莉太平洋，这家公司其实有着很广泛的产品线，可以说全线的化妆品品类他都做！这就很难得了，而且高中低端品牌完备，很多品牌都具备很大的挖掘空间。”罗均对爱茉莉太平洋推崇备至。 “不过可惜的是，这家公司的产品，还没有在内地正式引入，如果可以的话，我倒是想和他们合作，把爱茉莉太平洋的产品全线引入到连锁店中来。”他又补充说道。 点了点头，王业没有再问别的问题，已经可以了。 罗均这个人，就从回答这两个问题中，王业就能基本判断出来，是个有想法的人。对于连锁店管理，以及化妆品行业的了解判断，都没有什么问题。 至于执行能力，说实话能在屈臣氏混到大区总经理，能差到哪里去呢。更别说，内地这七八百家店，正是他一手一脚开拓出来的呢。 “欢迎罗先生加入美购网，担任屈臣氏个人护理连锁店事业部总经理一职！”王业没有询问罗均的意见，直截了当地宣布了对他的任命。 罗均一愣，然后大喜过望地站起身：“感谢王董的信任，我一定不会辜负您的期望！”