第220章 闹事
自觉亏欠了江芷寒的徐其琛屁颠屁颠地赶到金鑫集团的总部，一脸殷勤。 “特地用秘方调制的汤，补身体！”徐其琛笑呵呵地把保温壶递了过去。 一般炖汤需要个把小时，但利用灵力加温，制造出高压的情况，能够把这个时间缩短到十几分钟。 盖子打开，浓郁的香味散开，江芷寒冷峻的脸舒缓了不少。 她不清楚灵力在烹饪上有这般运用，以为徐其琛安抚她，特地花了不少时间给她炖的汤。 南方的汤拥有悠久历史，是传承数千年的食补养生秘方，慢火煲煮，火候足，时间长，既取药补之效，又取入口之甘甜。 俗语说：“宁可食无菜，不可食无汤。”更有人编了句“不会吃的吃肉，会吃的喝汤”的说法。 煲汤的炊具有讲究，用的是厚厚的沙锅。汤则慢慢煲，煮熟后还要小火焖四五小时，认为这样才能原汁原味。 江芷寒拿着勺子在保温壶里翻动了一下，土鸡块，茶树菇，花旗参贝母、红枣，还有不少墨绿色的野菜干。前面的材料都是传统汤，最后的野菜干则是点睛之笔。 充足的天地灵气，与人体相贴合，因此多了几分别样的鲜美。 “你是想补死我吧？”江芷寒的语气依旧生硬，可身体诚实得很，小口小口地嘬着汤水。 汤很稠，很浓，很有味道。 徐其琛讨好道：“江总近来费心，多喝点补补身子。” “可不能因为璐边小店的生意，劳累过度。” 暖心的话谁都爱听，江芷寒哪怕知道徐其琛只是哄她开心，嘴角依旧露出些许的愉悦。 “那就罚你每天都煲汤给我。” 在南边，这几乎是相当于表白的话语，徐其琛没办法接话，只能是装聋作哑糊弄过去了。 热汤入肚，江芷寒的脸上多了几分红晕。 “咚咚~” 秘书敲门进来，闻到了香味，忍不住嗅了嗅气味。 “江总，有点事情汇报。” 江芷寒接过文件，扫了一眼，推到了徐其琛面前：“店里的事情，既然刚才你说不想我多费心，那这件事情就你来处理吧。” 徐其琛就是客气客气，哪知道江芷寒真就很客气。不过璐边小店毕竟是自己占股多的公司，什么都不干实在是说不过去。 扫了一眼文件，是某家分店有人碰瓷。 店员反应，有顾客上门闹事，说是吃了璐边小店的麻辣烫食物中毒，人快不行了，要求赔偿。 干餐饮的，就算是有在严格的管理，出现这种事情在所难免。 不过闹事的人集结在分店门口，店长提出了协商，对方始终是不愿散去，给分店的生意造成了极大的影响。 “食物中毒的顾客是昨天晚上用的餐，闹事的人是上午找上门来的。”江芷寒看了眼时间，“想要事态不发酵，你最好今天能把事情解决掉。” “不派个人帮忙？” 江芷寒把脸朝旁边一撇：“自家的店，自己想办法。” “公关的人才是金鑫集团的，我总不能损公肥私吧。” 徐其琛明白江芷寒是不会出手，看来得真正的老板出马了。 在互联网时代，对于企业来说，危机一旦发生，其破坏性能量就会被迅速释放。如果不能及时化解，危机就会快速蔓延、发酵，短时间内就会成为舆论热点，给企业品牌形象造成巨大的冲击。 所以应对反应一定要快，快速回应本身就可以给消费者一种有问题尽快解决、不逃避的负责任形象。就像是之前有朋友圈造谣肉松饼里面塞得是棉花，就是一场小型的公关危机。 肉松饼店的老板显然并不谙于此道，等到舆论发酵起来，自己的店就被所谓“正义”的人围攻，生意一落千丈。 哪怕后来有媒体辟谣，给出了真相，可经过谣言狂欢后，又有几个人还有闲心去查看真相呢。 造谣一张嘴，辟谣跑断腿，结果出来得太晚，注意力都被转移走了，反正以后是不会再去光顾肉松饼店了。 徐其琛火急火燎地赶到分店，发现阵势远比自己想象中的要大得多。乌泱泱的一群人围在分店门口，拉横幅的拉横幅，哭诉的哭诉，就差拉个音响过来，摆个舞台了。 这是捅了马蜂窝了吗？ “冷血企业，害人性命！” “璐边小店，还我母亲姓名！” “……” 有人带头喊口号，吸引了不少路人的注意。 “我在这家店吃了好几顿也没事，怎么就有人中招了呢？” “现在的食品安全形式严峻，没想到浓眉大眼的家伙也能叛变。” “呵~做生意就是为了赚钱，为了钱什么事情做不出来。说不定就是过夜的菜，老太太身体虚，扛不住就食物中毒了喂。” “说不定就是碰瓷的，之前不还有火锅店里出现老鼠，后来看了监控，就是客人自己放的。” “嘿，你是不是收钱了，把联系方式给我，我也来赚一份。” “……” 围观群众议论纷纷，徐其琛听得非常扎耳朵。 按照现在的舆论，要是处理不当，澄清事实，璐边小店的口碑就算是臭了。 徐其琛从后门把一脸愁容的分店店长喊了出来，询问相关的情况。 “徐总，我和带头的人交涉过来，只要他们把人散了，什么事情都好商量，他们就是不干，非说让全世界都知道我们的店是黑店。” 分店店长资历尚浅，没经历过这般的事情，急得都要哭了。 “有没有人去看过食物中毒的老太太，确认是因为吃过店里的东西？” “他们都不乐意和我们沟通，哪里知道那位老太太在哪呢？” “店里的东西都按照规定来的吧？”徐其琛不太放心。 店长激动了起来：“都是按照公司的规范，过了夜、不新鲜的都是我盯着销毁的，记录上写的清清楚楚。” “怎么可能是因为食物不新鲜就吃坏了人呢！” 店长觉得自己受到了质疑，情绪有些激动。 徐其琛拍了拍她的肩膀：“不管事实是什么，既然我到了，就让我来处理吧。” 分店店长有些怀疑，店里的事情想来是江芷寒解决，传说中的徐总只是偶尔露面，几乎没有什么存在感，她对徐其琛的能力不是很信任。 不过高个的愿意站出来抗，店长自然不会反对。 徐其琛穿过地面，吸了口气，把大门打了开来。 “黑心商人出来了！” 领头的家伙一声吼，顿时就响起了各种各样的骂声，搞得徐其琛感觉陷入了人民的汪洋，自己就像是条小船，随时会被口水给嫌烦。 “安！静！” 徐其琛一声暴喝，震耳欲聋，离得最近的几个家伙举得耳朵嗡嗡直响，头晕目眩。 年轻的店长站在后面，一脸诧异。虽说不知道徐总的本事如何，嗓门是真的大，一开口就把一群人给镇住了。 “你是谁？”一位大妈叉着腰就走了过来。 “璐边小店的负责人，你能做代表吗？” “像是你们这样的黑店，人人得而诛之，你管我是谁！”大妈一上来释放了蛮不讲理的招数。 “那就是没关系喽，那你就闭嘴。” 大妈梗着脖子：“我尼玛，还不让人说话，可以见出平时是怎么对待顾客的！” “顾客就是上帝，你们就是这么对待上帝的？” 徐其琛眉头一挑：“你消费了吗？你吃过璐边小店吗？你都不是上帝，凭什么要我按照对待上帝的方式对待你？” 嘿呦，这位脾气躁啊。 围观的群众来了兴致，停了下来，等待着好戏上演。 大妈的战斗力还是很强的：“我就是看不得你们害了人，还不知羞耻的模样。” “人年纪大了，可受不了那些不干不净的东西。只要你们这些黑心店铺倒闭了，世道才太平。” “就是平日里敢于伸张正义的人太少，才会有你们生存的土壤。” 大妈一下子就把价值拔得很高，引得不少人点头称是。 “回归原来的问题，这件事情和你有什么关系？”徐其琛冷冷地问道。 这个时代就是人人自扫门前雪，那管他人瓦上霜，和自己没啥关系的事情巴不得避开，居然还有人主动粘过来，本身就是个诡异的事情。 吵吵了半天，也没见当事人出面，大概率所谓的赔偿只是幌子，实际上就是要把璐边小店的生意搞黄，名声搞臭。 大妈站出来一通辩驳，更加坚定了徐其琛的猜测。 璐边小店快速扩张，把不少麻辣烫店都逼到了关门的边缘，要是再不采取些行动，生意都被璐边小店抢走，那他们就只能正在马路上喝西北风了。 研究新配方，降低单价，在璐边小店鲜美的秘方面前完全不管用，某些人就只要采用些卑鄙下流的手段，到时候热搜买一买，花小钱就能够解决大麻烦。 “你管我有什么关系？”大妈避而不谈，死咬着璐边小店有卫生问题不撒口。 徐其琛冷哼一声，从口袋里掏出钱包。 “不管你有没有关系，就想问问出场费多少？” “五百？一千？还是更多？” 大妈一时语塞，脸色青一块紫一块。 “你这是侮辱我，侮辱我的人格！”大妈咆哮道。 徐其琛淡然地挥挥手：“生意人之间就不要谈人格，阿猫阿狗的人格都比你值钱。” “不管他们给你多少，我出双倍，怎么样？够买你的人格了吗？” 一沓鲜红的票子很是晃眼，大妈觉着自己的呼吸急促了起来。 不成，不成，决不能上了这小子的当。真要是忍不住诱惑，中了招，回头可没办法交代，以后还会有谁来找她做生意呐？ 大妈呆滞的神情被群众看在眼中，当中有不少人总算是回忆起了“群众的眼睛是雪亮”的这句话。 “感觉像是专程过来闹事的，这大妈演得有点过了。” “坏人变老了，你看她眼神，眼珠子都要贴到钞票上头，还说自己不是收钱。” “戏精本精，拿出钱就没话说，碰瓷无疑。” “……” 一部分群众的觉醒，立刻扭转了舆论，至少不像是之前一边倒。 徐其琛还想接着加码，好从这个看样子不太聪明的大妈这儿套出点真话，如此下来，这场闹剧就可以收场了。 花些钱分化瓦解，再把璐边小店转换到受害者的位置，徐其琛举得这波操作只能“666”。 闹事人当中有人见情况不妙，立刻跳了出来：“不要以为有几个臭钱就能够收买我们，我妈还在医院里躺着呢，你就想让人闭嘴！” “问问我这个儿子答不答应！” 壮汉揉了揉拳头，伸着脖子盯着钞票的大妈立刻缩了回去。 钱确实很有吸引力，但架不住武力胁迫。大妈只是过来耍嘴皮子，顺便引导引导舆论卖卖惨，可是打不过这位大孝子。 见正主跳出来，徐其琛淡然地把钱包揣回兜里。 “进医院的是你妈？” “对，就是我妈！” “你怎么证明是你妈？” “我妈就是我妈，还需要证明吗？” “你说你妈就是你妈？我还可以说是她的妈，他的妈，没有证明，凭什么就是你妈？” 壮汉被徐其琛绕到有些晕，看到徐其琛似笑非笑，知道自己是被耍了，顿时气急败坏。 “沃日尼玛！” “劳资不和你废话，赔钱，要是我妈有什么三长两短，你也要偿命！”壮汉露出了滚刀子的本性，肌肉疙瘩都要爆出来了。 论到动手，徐其琛想要打十个。关键这事情不是打架就能够解决，弥合闹事造成的不良影响才是正事。 “一不能证明那是你妈，二没有证据是在璐边小店导致的食物中毒，你就说是我们的问题，如此牵强，我不得不怀疑你的真实目的。” “我妈就是在你们这吃了麻辣烫才得的病，不是你们的问题是谁的？”壮汉大声地吼道。 “她几点来的？” “昨天六点多。” “几时犯得病。” “一到家就肚子疼，送进医院，医生说是食物中毒。” “哪家医院？” “蓬山区人医。” “哪位医生诊断的？” “我哪知道是哪个医生，反正就是医生说的。” “你收了多少钱？” “三千，事成之后还有两千！”